Términos y Condiciones de Servicio – LAC BIKE

Estos Términos y Condiciones regulan el uso de los servicios ofrecidos por LAC BIKE en sus actividades de alquiler libre, rutas guiadas y experiencias especiales. Al realizar una reserva, el cliente acepta las condiciones aquí descritas.

1. Identidad de la empresa

• Entidad: LAC BIKE / Responsable legal correspondiente.

• Actividad: Turismo activo en bicicleta eléctrica en el Valle del Lozoya y otras rutas.

• Contacto: [experience@lacbike.es / 670 20 21 58].

2. Servicios ofrecidos

• Alquiler libre de bicicletas eléctricas con equipamiento básico incluido.

• Rutas guiadas de distinta duración y nivel, con guía certificado y asistencia.

• Experiencias especiales/premium (ej. Camino de Santiago, rutas nocturnas o personalizadas).

Cada servicio tiene una descripción específica disponible en la web y/o folleto informativo.

3. Edad y condiciones físicas

• La edad mínima para participar es de 16 años (menores acompañados de un adulto).

• El cliente declara tener una condición física adecuada para la actividad contratada.

• LAC BIKE se reserva el derecho a denegar la participación a personas en estado de embriaguez, bajo efectos de drogas o cuya condición ponga en riesgo su seguridad o la del grupo.

4. Uso de las bicicletas y equipamiento

• El cliente se compromete a hacer un uso responsable del material entregado.

• Cualquier daño por uso indebido o negligencia será responsabilidad del cliente.

• En caso de robo o pérdida, el cliente deberá asumir el coste según el valor de reposición.

• Es obligatorio el uso del casco durante toda la actividad.

5. Reservas y pagos

• Las reservas se confirman una vez recibido el pago total o parcial (según el servicio).

• El cliente recibirá confirmación por email/WhatsApp con los detalles de la actividad.

• La contratación implica la aceptación de la Política de Reembolso y Cancelación vigente.

6. Seguros y responsabilidad

• Todas las actividades incluyen seguro de responsabilidad civil.

• LAC BIKE no se hace responsable de:

  • Accidentes derivados de incumplimiento de normas de seguridad o instrucciones del guía.

  • Pérdida o deterioro de objetos personales durante la actividad.

• El cliente se compromete a respetar las normas ambientales y las indicaciones del guía.

7. Normas de participación

• Respetar al grupo, al entorno natural y al personal de LAC BIKE.

• Cumplir horarios de inicio de la actividad.

• Seguir las indicaciones del guía en todo momento.

• No abandonar la ruta sin avisar.

8. Política de imágenes

• LAC BIKE podrá realizar reportajes fotográficos y de vídeo durante la actividad.

• Su uso con fines promocionales (web, redes sociales, material corporativo) requerirá consentimiento expreso del cliente.

9. Modificaciones y cancelaciones

• LAC BIKE podrá cancelar o modificar la actividad en caso de:

  • Condiciones meteorológicas adversas.

  • Problemas técnicos graves en el material.

  • Restricciones legales en zonas protegidas.
    En estos casos, se aplicará la Política de Reembolso y Cancelación correspondiente.

10. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia será resuelta en los tribunales de [Madrid / Comunidad de Madrid].