Política de Privacidad – LAC BIKE

En LAC BIKE valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos la información que nos proporcionas.

1. Responsable del Tratamiento

Entidad: LAC BIKE / Responsable legal correspondiente.
Actividad: Ecoturismo activo en bicicleta eléctrica en el Valle del Lozoya y otras rutas (Camino de Santiago, experiencias guiadas, alquiler libre, etc.).
Contacto: [experience@lacbike.es / 670 20 21 58].

2. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando interactúas con nosotros:

Datos identificativos: nombre, apellidos, DNI/NIE, fecha de nacimiento.
Datos de contacto: email, teléfono, dirección.
Datos de la reserva: fecha de actividad, tipo de servicio, número de participantes.
Datos de pago: gestionados mediante pasarela segura (LAC BIKE no almacena números de tarjeta).
Imágenes: fotos y vídeos de actividades, siempre bajo consentimiento expreso.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos se utilizan para:

Gestionar reservas y participación en nuestras rutas y experiencias.
Comunicarnos contigo antes, durante y después de la actividad.
Cumplir con obligaciones legales y de seguros (responsabilidad civil y accidentes).
Enviar información sobre actividades, novedades o promociones (solo si has dado tu consentimiento).
Elaborar reportajes fotográficos digitales (si lo aceptas expresamente).

4. Legitimación

El tratamiento se basa en:

Ejecución de contrato: gestionar tu reserva y participación.
Consentimiento expreso: envío de comunicaciones comerciales o publicación de imágenes.
Cumplimiento legal: obligaciones fiscales, seguros y normativa de turismo activo.

5. Conservación de datos

Los datos se conservarán mientras dure la relación contractual y el tiempo necesario para cumplir con obligaciones legales.
Los datos para marketing se guardarán hasta que retires tu consentimiento.
Las imágenes se eliminan o archivan de forma segura si retiras tu autorización.

6. Cesión de datos

No se cederán datos a terceros salvo en los siguientes casos:

Entidades aseguradoras: para la cobertura de accidentes y responsabilidad civil.
Proveedores locales asociados (alojamientos, transporte) cuando sea imprescindible para prestar el servicio.
Obligaciones legales: autoridades administrativas, fiscales o judiciales.

7. Derechos del usuario

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos tratamos.
Rectificación: modificar datos inexactos.
Supresión: solicitar el borrado de tus datos cuando no sean necesarios.
Oposición: negarte al uso de tus datos con fines comerciales.
Limitación y portabilidad: en los casos previstos por la ley.

Para ejercerlos, escríbenos a [correo de contacto] indicando tu identidad.

8. Seguridad de la información

En LAC BIKE aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Los sistemas digitales que usamos (web, CRM, plataformas de pago) cumplen con la normativa vigente.

9. Política de imágenes

Durante nuestras rutas realizamos reportajes fotográficos y de vídeo.

Solo se usarán con fines promocionales (web, redes sociales, material corporativo) si has dado tu consentimiento explícito.
Puedes retirar ese consentimiento en cualquier momento escribiéndonos.

10. Cambios en la política

LAC BIKE puede actualizar esta política para adaptarla a cambios normativos o de servicios. La versión vigente estará siempre disponible en nuestra web.